Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei twentythree wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei twentythree?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel und Accessoires?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, kann die Lieferung 7-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Klarna Rechnungskauf, Kreditkarte (Visa/Mastercard) und Apple Pay.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei twentythree legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Produkte sind FSC-zertifiziert oder aus recycelten Materialien gefertigt.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu.